Protocolos de Seguridad: Lopd-Ecommerce (I)

Protocolos de Seguridad (I)

Desde Legalis Consultores recomendamos también la lectura de este post sobre la adaptación de las Páginas Web y Tiendas Online:

¿Tengo que adaptar mi Página Web o Tienda Online a la LOPD y LSSI-CE?

Vamos a tratar en varios posts semanales sobre los Protocolos de Seguridad
que son necesarios tener presentes no sólo para diseñadores de páginas web, programadores,
sino también para todo aquél que tenga o quiera tener una Página Web y/o  Tienda Online.

Ello es debido a las muchas preguntas que nos llegan a nuestro despacho sobre estos asuntos y que entendemos son prioritarias tenerlas en cuenta para poder dar respuesta tanto a los desarrolladores como a los propietarios de las mismas.

Vamos a ir definiendo todos los puntos de una manera sencilla y clara, recogiendo todo lo que nos dice la Agencia Española de Protección de Datos (AGPD) y otras fuentes jurídicas.

Esperemos con ello poder contribuir a apoyar y ayudar a todas las partes interesadas.

1.- Responsabilidad del Tratamiento de Datos de carácter personal

Cuando vayamos a crear una “Tienda Online” es importante identificar de una manera clara quien será el “Responsable de Ficheros” o de Tratamiento de los datos que se van a manejar,
ya que en el caso de que no estuviese identificado, dejaría en una absoluta indefensión al consumidor o afectado de cara a poder ejercitar sus derechos.

Dicha figura jurídica no siempre coincide con el de la entidad o persona que ha registrado el dominio en internet.

Será el máximo responsable en respetar todas las acciones y actuaciones que le señala la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).

2.- Información facilitada en la recogida de los datos

En la mayoría de “Páginas Web” o “Tiendas Virtuales” suele existir una insuficiente información que facilite al visitante de la misma a la hora de recabar sus datos personales:

cuando el usuario se registra como cliente o cuando efectúa un pedido.

El Usuario debería saber que una vez ha facilitado sus datos personales, estos pueden pasar por las manos de los distintos intervinientes en el proceso:

El que gestiona los servidores web por cuenta del comerciante, el propio comerciante, el que autoriza la transacción financiera, el que se encarga de emitir los documentos que otorga la titularidad del producto (por ejemplo una agencia de viajes…), el que se encarga de servir el producto (logística), el que se encarga de prestar el servicio de atención al cliente

Datos protegidos
Datos protegidos

Dado que no siempre coinciden estas figuras en una misma entidad jurídica,
es muy importante que el comprador o usuario sepa, quien de todos ellos, decidirá sobre el uso y finalidad de sus propios datos.
Muy importante es incorporar en toda página web la llamada:

“Política de cookies” en el ordenador del usuario y establecer de forma clara la finalidad de los mismos, así como establecer los mecanismos para que el usuario otorgue su conformidad a las mismas.

Se deberá también incorporar, tal como establece el artículo 5 de la LOPD,
las “cláusulas adicionales” a las condiciones generales que rigen la vinculación del vendedor con el comprador.

3.- Datos especialmente Protegidos

Especial cuidado hay que tener a la hora de recabar del usuario datos “especialmente protegidos” como son:

La ideología, afiliación sindical, religión, creencias, origen racial, SALUD, vida sexual, comisión de infracciones penales o administrativas (artículo 7 LOPD).

Aunque el usuario, de una manera clara o directa…
…pueda no dar sus datos sobre estos aspectos tan importantes y que son de especial protección,
si lo puede realizar de una manera indirecta acudiendo a webs tipo sex-shops que pueden categorizar al usuario  en base a sus preferencias o en casos de páginas webs de profesionales médicos (por ejemplo estomatólogos),
creando de esta manera un historial muy delicado del cliente usuario.

La próxima semana seguiremos con la segunda parte de estos artículos
e iremos profundizando más en estos aspectos que entendemos de suma importancia.

De Legalis Consultores sobre textos de la Agencia Española de Protección de Datos y otras fuentes jurídicas.

Logotipo Legalis Consultores

Legalis Consultores

Si te ha gustado el artículo, nos gustaría lo puedas compartir en tus redes sociales y te suscribas a nuestro BOLETÍN DE NOTICIAS de www.legalisconsultores.es

Siguenos también por FACEBOOK: www.facebook.com/legalisconsultores.es

y en TWITTER: @LegalisConsult

Gracias y…Te esperamos.

Consejos sobre Privacidad en Internet (I)

Privacidad en Internet  (I)

Recientemente y desde su página web: www.agpd.es, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha publicado unas nuevas guías para concienciar a todos los usuarios sobre la importancia de proteger la privacidad en Internet:

“No te enredes en Internet”

Queremos desde aquí recomendar la visita a estas guías
no solo a los usuarios sino también a padres con hijos y profesores o educadores (incluso Centros Educativos).

Recomendaciones para Usuarios de Internet

Estas recomendaciones tratan de la importancia que deben de tener los menores (y cualquier usuario), a la hora de publicar sus datos personales básicos:

nombres, apellidos, domicilio o fotografía o datos ampliados: correos electrónicos, redes sociales, consultas que se hacen en buscadores, vídeos que se consultan en internet, comentarios en blogs o foros.

Siempre hemos aconsejado desde Legalis Consultores,
que lo que hacemos en Internet deja rastro y lo que uno publica, ya sea un comentario o una fotografía, posteriormente es muy difícil de borrar, por no decir imposible (en muchos casos).

Identidad Digital 

Todo lo que se publica cuando alguien está conectado a Internet deja lo que se llama su Identidad Digital.

No se trata de tener cuidado respecto a que puedan indagar en nuestra identidad personal, pueden utilizar  nuestros datos para dañar nuestros dispositivos (tablet, móvil…)
o incluso para robar nuestras cuentas o datos personales y poder cometer posteriormente hechos delictivos.

Deberemos de tener especial cuidado en poner nuestro nombres de usuarios y contraseñas en la web que queremos entrar (tenemos que tener la garantía de que se trata de una web segura).

La mejor manera para ello es ver la barra de herramientas.

Wifi, Virus y Descargas

Cuidado especial con las redes Wi-Fi gratuitas y sin claves,
ya que no son seguras y nos pueden ver todo lo que hacemos y robar nuestra identidad de una manera muy fácil.

Los virus informáticos que estropean tu ordenador también estropean los móviles y tabletas.

Por ello es muy recomendable la utilización de buenos “antivirus”.

Las descargas gratuitas las haremos desde dispositivos de confianza.

Como último consejo en este primer artículo recomendamos no abrir ningún correo, ni ningún mensaje desconocido (venga de donde venga).

De Legalis Consultores sobre textos de la Agencia Española de Protección de Datos y otras fuentes jurídicas.

Logotipo Legalis Consultores

Legalis Consultores

Si te ha gustado el artículo, nos gustaría lo puedas compartir en tus redes sociales y te suscribas a nuestro BOLETÍN DE NOTICIAS de www.legalisconsultores.es

También, puedes seguirnos por FACEBOOK: www.facebook.com/legalisconsultores.es

Además, estamos presentes en TWITTER: @LegalisConsult

Gracias y…Te esperamos.

Cámaras de Vigilancia en Domicilios y Negocios

Cámaras de Vigilancia

Hoy voy a tratar de la importancia de tener bien asegurado, no sólo lo material, sino desde luego lo más importante: lo personal tanto en el domicilio particular, negocio, despacho, comercio, empresa.

De la importancia de contar con un buen Sistema de Seguridad con captación de imágenes a ser posible a través de Cámaras de Vigilancia IP  de Videovigilancia (conectadas a un router)
y no simples fotos (fotodetector o fotogramas) como utilizan algunas compañías de seguridad.

Cámaras de Vigilancia

Digo que es importante pues la diferencia está en que con un buen sistema de Videovigilancia y de Alarmas.

A través de este sistema de Cámaras de Vigilancia nos permite estar protegidos tanto si no estamos como cuando estamos,
e incluso a la hora de apertura y cierre del negocio (24 horas los 365 días del año), y podemos ser objeto de algún atraco, hurtos (incluso de algún empleado avispado) o intrusión.

Generalmente los actuales sistemas de alarma sólo están operativos cuando el cliente no está.

Proceden a su activación al marcharse pero se quedan indefensos cuando están en sus hogares o en sus puestos de trabajo.
Eso sin contar las veces que la Alarma se dispara en varias ocasiones sin motivos aparente, ocasionando molestias no solo a los vecinos sino a los propietarios y a los cuerpos de seguridad que muchas veces deben de acudir a ver que ocurre.

Central receptora de Alarmas 

En estos casos el sistema se acciona y emite imágenes continuas en tiempo real (incluso con visión nocturna),
que van a la Central Receptora de Alarmas (C.R.A.) que al observar que se produce un acto delictivo dan aviso inmediato a la Policía.

En otro tipo de sistemas sin este tipo de cámaras, normalmente se recogen simples fotos o vídeos de 5 segundos máximos …
…con sistema GPRS que tardan mucho en descargar y no viajan por internet,
van directas a la Central de Alarmas…
…pero como no se puede visionar y verificar con claridad que se está produciendo en ese momento,
…se llama al cliente antes de avisar a la policía…
… y se pierde un tiempo importante además de poner en peligro al mismo.

Además siempre se tiene la comodidad de poderlo visionar a través:

Del propio teléfono móvil, tablet, Ordenador Personal
Podrá observar lo que hacen en casa o negocio cuando Usted no esté presente.

Por eso recomendamos:

El Sistema de Seguridad y Videovigilancia con Cámaras IP, Sensores de Movimiento y Humos, Central de Alarma Propia con aviso directo a la policía (“grabación continua en tiempo real”).

Logotipo Legalis Consultores

Legalis Consultores

Si te ha gustado el artículo, nos gustaría lo puedas compartir en tus redes sociales y te suscribas a nuestro BOLETÍN DE NOTICIAS de www.legalisconsultores.es

Siguenos también por FACEBOOK: www.facebook.com/legalisconsultores.es

y en TWITTER: @LegalisConsult

Gracias y…Te esperamos.

Escritos Jurídicos. Legalis Consultores

Escritos jurídicos de asnef, experian, cámaras vigilancia… 

Hay muchas ocasiones que distintos ataques a nuestros derechos pueden ser resueltos con unos buenos:

escritos jurídicos”, siempre que se dirijan al organismo adecuado y a las personas idóneas.

Muchas veces nos encontramos que tenemos que poner alguna reclamación para hacer valer nuestros derechos y no sabemos cómo hacerlo.

Desde Legalis Consultores y nuestro “Gabinete Jurídico”,
con más de 15 años de experiencia, le hacemos un estudio gratuito de su caso y le podemos dar respuestas y soluciones a través de citados escritos dirigidos ante cualquier organismo Público o Privado.

Cobertura Nacional

Además damos cobertura a nivel nacional (TODA ESPAÑA).

  • Saber que apuntes tenemos en registros negativos de ASNEF-EQUIFAX , EXPERIAN… y sacar dichos apuntes de los archivos en aquellos casos en los que se haya producido una intromisión ilegítima del “derecho al honor” y a “la intimidad”.
  • Reclamación para su cancelación de imágenes tomadas por cámaras de video-vigilancia (incluso cámaras de vigilancia de audio y vídeo) ya sea en el puesto de trabajo (casos de mobbing o acoso laboral) o en cualquier comercio o empresa y ver si cumplen con la Ley de Protección de Datos (LOPD) y demás normativa.
  • Escritos de reclamación ante compañías de seguros, telefónicas, eléctricas o incluso entidades bancarias por cobro de comisiones abusivas, o casos de suplantación de la identidad, o incumplimientos del contrato.
  • Escritos Jurídicos donde solicitamos que queremos borrar nuestros datos, imágenes de los buscadores… Por ejemplo escritos de “Derecho al Olvido” ante Google o cualquier otro motor de búsqueda.
  • Uso y abuso de nuestras imágenes o de algún miembro de nuestra familia: hijos… “publicados sin nuestro consentimiento” (de ambos padres o tutores legales) en cualquier medio: Revistas, Redes Sociales, Asociaciones, Colegios, Campamentos, Carteles Publicitarios, Centros Deportivos…
  • Reclamación de documentación a Colegios y Centros Médicos de información de nuestros hijos cuando en los supuestos de divorcio no se nos proporcionan dichos datos por nuestra ex pareja.
  • Escritos de Reclamación ante Consumo por la compra de un producto en malas condiciones o un mal servicio.
  • Escritos Jurídicos en todo tipo de materias y donde se hayan vulnerado nuestros derechos de una manera clara.

Logotipo Legalis Consultores

Legalis Consultores

Si te ha gustado el artículo, nos gustaría lo puedas compartir en tus redes sociales y te suscribas a nuestro BOLETÍN DE NOTICIAS de www.legalisconsultores.es

Siguenos también por FACEBOOK: www.facebook.com/legalisconsultores.es

y en TWITTER: @LegalisConsult

Gracias y…Te esperamos.

Las Cookies en la Ley de Protección de Datos. Parte I.

 

Las Cookies en la LOPD. (I).

1ª Parte.

Todo el sector de Internet, hoy por hoy, es un sector que está creciendo y lo seguirá haciendo, no sólo a nivel nacional sino mundial.

El auge de Internet hace que cada vez sean más las empresas de publicidad las que apuestan por esta vía, generando un incremento a través de estos medios en detrimento de los tradicionales como la radio, televisión o prensa.

Uno de los medios o formas de publicidad en Internet se lleva a cabo a través de las famosas ” Las cookies”, que son una herramienta que tienen un papel muy importante para la prestación de numerosos servicios de la “sociedad de la información”,  facilitando entre otras cosas, la navegación del usuario y ofreciendo una publicidad basada en ocasiones en “hábitos de navegación”.

Debe tenerse presente que la utilización de estas cookies, en la medida en que suponen la descarga de un “archivo” o de un “dispositivo” en el terminal del usuario con la finalidad de almacenar y recuperar datos que se encuentran en citado equipo, tienen unas implicaciones importantes en materia relativa a la “privacidad”.

Se trata también de garantizar la confianza de los usuarios en la Red y por tanto, garantizar que la utilización de “cookies” se lleve a cabo respetando siempre la privacidad de los usuarios.

Hemos señalado antes que, gracias a Las cookies, se van a conocer los “hábitos de navegación” del usuario por parte de los prestadores de servicios en Internet.
Es por ello necesario implantar un sistema en el que el usuario sea plenamente consciente de la instalación de aquellos dispositivos y de la finalidad de su utilización y, sobre todo, de la incidencia que este sistema implica en su privacidad.

Consentimiento Informado.

Por ello la nueva regulación tanto española como comunitaria requiere de un “consentimiento informado”, con el fin de asegurar que los usuarios son conscientes del uso de sus datos y las finalidades para las que son utilizados.

Se debe asegurar que existe un nivel de comprensión por parte de los usuarios en relación a las mismas.

Las soluciones propuestas tratan de ofrecer orientaciones sobre como cumplir con las obligaciones previstas en el apartado segundo del artículo 22 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de ” Ley de Servicios de Sociedades de la Información y del Comercio Electrónico” (LSSI-CE), modificado por el Real Decreto Ley 13/2012 de 30 de marzo.

En este artículo 22 de la LSSI-CE establece de forma clara que:
Los “prestadores de servicios” podrán utilizar dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de los destinatarios, a condición de que los mismos hayan dado su consentimiento después de que les haya facilitado información clara y completa de su utilización en particular, sobre los fines del tratamiento de los datos con arreglo a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de carácter Personal.

El usuario deberá dar su consentimiento expreso a tal efecto.
Debemos de entender por EQUIPO TERMINAL tanto un ordenador como un teléfono móvil o un tablet.

Debemos de entender por DESTINATARIO tanto la persona física como jurídica, que utiliza, sea o no por motivos profesionales, un servicio de la sociedad de la información.

Responsables del Tratamiento.

Cuando la instalación y/o utilización de una cookie conlleve el tratamiento de datos personales, los responsables de tal tratamiento, deberán de asegurarse del cumplimiento de las exigencias adicionales establecidas por la normativa de protección de datos, en particular en relación con los “datos de especial protección”.  

También conviene recordar la adopción de cautelas adicionales en este ámbito en relación con los “datos de menores”.

Quedan exceptuados del cumplimiento de las obligaciones del artículo 22 de la LSSI-CE las siguientes “cookies”:

1.- Aquellas que permitan únicamente la comunicación entre el equipo del usuario y la red:

  • Las Cookies de entrada de usuarios.
  • Cookies de autenticación.
  • Están las Cookies de Seguridad
  • También, las Cookies de personalización de la interfaz del usuario.
  • Y las Cookies de complemento (plug-in), para intercambiar contenidos sociales.

2.- Aquellas que son para prestar un servicio expresamente solicitado por parte del usuario.

En estos casos no será necesario ni informar, ni obtener el consentimiento sobre su uso.

Para cualquier otro tipo de cookies sí será preciso.

Exención el Consentimiento.

Para que una cookie pueda estar exenta del deber de “consentimiento informado”, su caducidad debe estar relacionada con su finalidad. Por tanto las “cookies de sesión” quedarán exceptuadas, pero no las “cookies persistentes”.

En el próximo post (parte II) seguiremos analizando el tema de las “cookies” en relación con la Ley de Protección de Datos. Las cookies en la ley de protección de datos. Parte II

De legalis Consultores sobre textos de la Agencia Española de Protección de Datos.

 

Logotipo Legalis Consultores

Legalis Consultores.

Si te ha gustado el artículo, nos gustaría lo puedas compartir en tus redes sociales y te suscribas a nuestro BOLETÍN DE NOTICIAS de www.legalisconsultores.es

Siguenos también por FACEBOOK: www.facebook.com/legalisconsultores.es

y en TWITTER: @LegalisConsult

Gracias y…Te esperamos.

Asesoramiento de Legalis Consultores.

Asesoramiento de Legalis Consultores.

Desde LEGALIS CONSULTORES efectuamos todo tipo de ESCRITOS JURÍDICOS en materias como:

Escritos ante la “Agencia Española de Protección de Datos” (AEPD/AGPD), escritos de Derechos de Acceso, Cancelación, Oposición o Rectificación, adaptamos a las PYMES, Autónomos, Asociaciones, Comercios…

a la Ley de Protección de Datos (LOPD) y Ley de Servicios de Sociedades de la Información (LSSI), para aquellas empresas o autónomos que tengan página web, blog o Tienda Online y realizamos las Auditorías necesarias para estar perfectamente adaptados a la normativa.

Otros servicios de calidad.

Realizamos escritos a las “Entidades Bancarias” por Reclamaciones (p.ej. PARA ANULACIÓN DE CLAUSULA SUELO, Escritos a la Sucursal Bancaria, al Servicio de Atención al Cliente…) Y ANTE EL BANCO DE ESPAÑA, Reclamaciones a “COMPAÑÍAS DE SEGUROS”, CONTRATOS DE COLABORACIÓN ENTRE AUTÓNOMOS PARA PROYECTOS  CONJUNTOS, CONTRATOS MERCANTILES, CONTRATOS  INFORMÁTICOS (Contratos de Hosting, Contratos de Compra de Dominios, Contratos de Creación de Páginas Web…),
CONTRATOS DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS, INFORMES JURÍDICOS, e incluso a nivel particular realizamos ESCRITOS DE RECLAMACIÓN “por cualquier causa”, ESCRITOS ANTE “HACIENDA”, “SEGURIDAD SOCIAL” o cualquier Organismo Público.

Realizamos las gestiones extrajudiciales y judiciales para la eliminación de la CLÁUSULA SUELO.

Defendemos el DERECHO AL OLVIDO.

La eliminación de sus datos personales o de su empresa de los buscadores y redes sociales.

Buscando soluciones.

También de los archivos negativos de ASNEF, EXPERIAN… GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN ONLINE y su Derecho a la Privacidad y Defensa de la Intimidad.

Diseño de Páginas Web Profesionales y Social Media (Marketing Online).

También podemos configurar su CURRICULUM VITAE y CARTA DE PRESENTACIÓN.

Nuestros profesionales son Técnicos en Orientación Laboral e incluso le podemos ayudar a preparar la entrevista de trabajo.
Confíe en nuestros profesionales, en nuestros precios y en la prontitud ( El Tiempo es Importante).

Además si lo desea y no dispone de ese tiempo, nos encargamos personalmente de entregar dichos escritos o documentos en mano, de realizar las gestiones que Ud. no puede realizar o de enviarlos por burofax o correo certificado.

Actuamos con “Agilidad” y “Profesionalidad”, dando un trato claro al cliente y muy cercano, siguiendo su caso hasta la resolución del mismo.

 

Logotipo Legalis Consultores

Confíe en Legalis Consultores: “Su PROBLEMA es nuestro PROBLEMA y… tiene SOLUCIÓN”.

Puede ponerse en contacto con nosotros (hacemos un estudio previo GRATUITO de su caso):

Teléfono: 635836314
Email:  info@legalisconsultores.es

Si te ha gustado el artículo, te agradecería lo puedas compartir en tus redes sociales y te suscribas a nuestro BOLETÍN DE NOTICIAS de www.legalisconsultores.es

También puedes seguirnos por FACEBOOK: www.facebook.com/legalisconsultores.es

Además estamos  en TWITTER: @LegalisConsult

Gracias y…Te esperamos.

Protección de Datos. 28 de enero. Día Mundial de la Protección en Europa.

La Protección de Datos. Día 28 de enero: Día Mundial de la Protección en Europa.

Este día 28 DE ENERO queda establecido como el día europeo de la Protección de Datos.

Es una fecha señalada y que deberemos de tener en cuenta de cara a saber y conocer todas las normas internas de cada País europeo y sobre todo de su camino hacia una homogeneidad en la materia de leyes distintas entre los distintos estados.

También, es un día para que tengamos presentes la importancia de la Protección de Datos de carácter personal que deben de respetarse y salvaguardarse.

Además, debemos de ser conscientes que se trata de proteger un derecho de la persona como es: el Derecho a la Intimidad.

Dejamos enlace de la página web de la AEPD sobre la Protección de Datos.

Portal Web de la Agencia Española de Protección de Datos.

 

Logotipo Legalis Consultores

Legalis Consultores.

Si te ha gustado el artículo sobre el Día Mundial de la Protección de Datos en Europa (28 de enero), te agradecería lo puedas compartir en tus redes sociales y te suscribas a nuestro BOLETÍN DE NOTICIAS de www.legalisconsultores.es

También, puedes seguirnos por FACEBOOK: www.facebook.com/legalisconsultores.es

Además, estamos en en TWITTER: @LegalisConsult

Gracias y…Te esperamos.

Esta web utiliza cookies propias y de terceros para analizar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias en base a un perfil elaborado a partir de sus hábitos de navegación. Al hacer clic en el botón Aceptar, acepta el uso de estas tecnologías y el procesamiento de sus datos para estos propósitos. Más informaciónPersonalizar Cookies   
Privacidad